当新年的钟声响起,千家万户阖家团圆之时,有人在电视机前看春晚、吃饺子、抢红包,而有人在高速路上保安全、保畅通、优服务,用奉献守望幸福。
春节假期期间,基投公司运营分公司全力投入,周密安排、精心组织,全面加强高速公路运行、养护、收费、服务工作,有力有效应对了大车流大客流,为春节期间人民群众营造了平安、畅通、高效、温馨的高速公路出行环境。
春节期间,集团省内16条(段)高速公路及古盐都隧道、老挝万万高速公路出入口车流量累计243.05万辆次,日均27.01万辆次,7座以下客车减免车流220.17万辆次,占总车流的90.59%,减免通行费7400余万元。
全力以赴 应急保畅时刻在线
2024年春节期间,车流量激增,部分路段受风雪等极端天气影响,保通保畅工作压力巨大。
集团公司党委书记、董事长陈祖军高度关注春运保障工作,两次率队深入基投公司运营分公司调研指导,强调要牢牢把握“人民交通为人民”根本宗旨,提高政治站位,压紧压实责任,坚持安全第一、服务为先,用心用情做好春运保障各项工作。
基投公司运营分公司坚决扛起社会责任,提前进入作战状态,认真分析研判春运新形势,健全工作协调机制,专项部署,重点安排,先后投入值守应急、系统保障、道路保通等人员共1500余人,严格落实领导干部带班和24小时值班制度、事故信息报告制度,守护广大司乘温暖回家路。春节期间,集团省内16条(段)高速公路及古盐都隧道、老挝万万高速公路累计发生交通事故较去年春节同比减少12.36%。
越是节假日,就越是高速路人的工作日。各运营项目纷纷召开联勤联动联席会议,全面开展隐患问题整改40余个。63个收费站结合实际,详细制定保通方案,开启411条车道,全面做好车道保通保畅工作。13个监控中心对路段全线进行24小时实时监测,密切关注车流变化,及时发布路况信息,确保各类突发事件快速、有效地处理。9天假期,未出现大面积拥堵情况。
平安相伴 暖心服务一路随行
“畅通出行彩云南,匠心服务常相伴。”龙年春节,云南各地景区推出系列优惠活动,吸引全国各地的游客。大家纷纷走上高速,感受石林奇观、抚仙湖韵、戛洒风情、沙溪追风……让沿途的风景成为“有一种叫云南的生活”。
“师傅,拿好,小心烫。”当保施高速的收费员段晓青把倒有热水的保温杯送回旅客手中,喝上奶的婴儿不再啼哭,司机连连感谢。
“这里温差比较大,有点感冒,你们有感冒药吗?”“有的师傅,您稍等,这就给您拿。”“你们的服务真周到,真是谢谢了。云南真是景美,人也美。”从湖南来大理旅游的王先生路过沙溪收费站,对收费站工作人员热情周到的服务赞不绝口。
服务司乘无小事,基投公司运营分公司在收费站外广场设置便民服务点55个,提供热水、药品、修车工具、交通咨询、ETC办理等延伸服务。
除夕当天,广那高速项目负责人秦超像往常一样到路上巡查。发现一辆黑色轿车因轮胎没气停滞在板茂服务区。秦超二话没说,拿出工具,仔细查看车况,熟练地换起胎来,过程中还不忘向驾驶员讲解交通安全知识和简单的车辆维修知识,“您换了轮胎以后,一定还要注意行车安全,车速不要太快,下了高速,就近找修车行对轮胎进行全面检测,确保安全。”不一会的工夫,轮胎就换好了。驾驶员激动地说:“多亏了你们,解决了我的燃眉之急,大年三十你们还在岗位坚守,真的谢谢你们!”
类似的场景,在集团所辖的各个运营路段都有发生。倒一杯热水、搭一把手、送一句祝福,……建投高速人用匠心致初心,以优质的服务为喜庆祥和的节日注入平凡温暖的力量。春节9天,累计为全国各地的归家游子、过往游客提供便民服务2376次,现场办理安装设备ETC127套,处理ETC售后133次。
以站为家 路上也有别样年味
他们缺席了与家人团聚的年夜饭,但在坚守的路上,他们未缺席,一直守护着千万个家庭的平安出行、回家团圆。
2月14日中午,石锁高速锁龙寺收费站接到辖区交警通知,广昆高速往昆明方向实施交通管制,需要锁龙寺收费站配合开展车辆分流。值班站长胡楷接到通知后,立即带领值班备勤人员支援车道,迅速摆放锥桶,有序进行客货车辆分道引流,并耐心解释原因,安抚司乘情绪。50分钟后,车流峰值慢慢下降,逐步恢复正常。一名司机摇下窗说道:“辛苦了,谢谢你们!因为你们的付出,才能让我们安全抵达”。
蒙屏高速项目养护管理员梁超是主动提出春节值班的,自2017年入职以来,这已经是他第7年在“路”上过年了。因为蒙屏高速大雾天气频繁,交通安全不能有半点松懈。梁超每天巡查路侧警示灯和沿线收费站通行情况,及时清理道路抛洒物和白色垃圾、引导服务区来往车辆有序停车。春节期间,蒙屏高速未发生交通事故,梁超黝黑的面容上泛起淳朴的微笑。
回家过年是中国人根植骨子里的传统,而像梁超、胡楷一样,春节依旧坚守在岗位上的“高速人”还有很多,他们中有始终面带微笑服务的收费员,有24小时紧盯显示屏的监控员,有不停奔波往来巡查的隧管员,有随叫随到抢修设备的机电管理员……“高速铁军蓝”在岗位上默默坚守,讲责任讲担当,服务群众保万家团圆,用实际行动全力守护平安回家路。
【记者:袁妍 责任编辑:撒叶影】